Etnomarketing: estrategias de negocio desde las raíces culturales

Resumen

El presente artículo se enfoca en los cambios que se dieron en el estudio del consumidor a partir del enfoque colectivista que ofrece el etnomarketing en la era
digital, el mismo que se deslinda de una visión racional e individualista. En primer
lugar, se describen las principales dificultades que enfrenta el enfoque cerebral-racional, desde el cual se considera que el ser humano se diferencia de las demás
especies por su capacidad de elegir libre y racionalmente. En segundo lugar, se
propone un enfoque sociocultural de la antropología de consumo aplicada a los
negocios -o etnomarketing- que evolucione hacia la visión del consumidor como
alguien inmerso en diferentes contextos sociales y que organiza la compresión
de su mundo a partir de su cultura. Finalmente, se realizan algunas reflexiones
sobre los retos en la comprensión del consumidor en la era de las redes sociales.