360: Revista de Ciencias de la Gestión

Presentación: edición especial Coinges 2022. La gestión de la industria 4.0 y la transformación digital

2023-12-03T14:31:55-05:00

Dinámica interinstitucional para una tecnología apropiada en el norte argentino

2023-10-24T15:56:03-05:00

El objetivo de este artículo es presentar una dinámica interactiva entre actores organizacionales heterogéneos para resolver la necesidad de mecanización de la remoción de malezas en el norte argentino.

La estrategia metodológica aplicada fue el estudio de un caso con una visión constructivista de la tecnología y específicamente con los enfoques de las Tecnologías Apropiadas (TA) y el modelo de la Cuádruple Hélice. Los conocimientos codificados de la ingeniería fueron una condición necesaria pero insuficiente para la fabricación de una máquina en un período de tres años.

El principal aporte consiste en presentar un producto híbrido como resultado de interacción entre los productores, una Pyme y la Universidad en una red de proximidad a la que se sumó el Estado como ente financiador con funciones de auditor y regulador.

Una implicancia práctica es que la interinstitucionalidad estuvo aterrizada en las escalas individuales de sus representantes. La dinámica relacional entre agentes individuales resultó un punto de palanca para los resultados tangibles e intangibles alcanzados en el territorio.

La relevancia de la inclusión financiera en los problemas sociales, una demostración de causalidad

2023-10-24T16:02:50-05:00

Este estudio tiene como objetivo contribuir a la literatura al evaluar la relación causal entre la inclusión financiera y las variables sociales. Usando el Método Generalizado de Momentos y Gráficas Dirigidas Acíclicas en datos de 92 países en el año 2019 provenientes del Banco Mundial, podemos probar que variables como el número de cajeros automáticos y sucursales de bancos comerciales (variables de inclusión financiera) tienen un impacto en la mortalidad infantil y la educación (variables sociales).
Las limitaciones de este estudio incluyen la disponibilidad de datos para todos los países, por lo que recomendamos un análisis de datos de panel donde podemos incorporar series de tiempo para el conjunto de datos disponibles, además de otras técnicas econométricas como Vectores Autorregresivos y Cointegración. Hasta donde sabemos, este es el primer estudio que utiliza la técnica de Gráficas Dirigidas Acíclicas para estimar causalidad en cualquier investigación relacionada con la inclusión financiera.

Evaluación de la Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad Auditiva Asistidos con Tecnología

2023-09-26T10:04:48-05:00

Fomentar la inclusión laboral de trabajadores con discapacidad, permite que estos logren su autonomía tanto funcional como económica. Para lograr inclusión, los espacios laborales deben ser adaptados de acuerdo al tipo de oficio y necesidades del trabajador, en el caso de empresas de producción de alimentos estos espacios se conocen como modelos de cocina inclusiva.

Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es evaluar la inclusión laboral de personas con discapacidad auditiva (PDA), asistidos con tecnología en negocios gastronómicos a través del estudio de caso del Grupo Empresarial WillCorp Perú S.A.C. Se utilizó un wearable-smartwatch Willy para transmitir instrucciones a través de comunicación simbólica a sus trabajadores PDA. La metodología de evaluación se basa en dos técnicas, una de observación con variables temporales; y una encuesta basada en el modelo de prácticas de evaluación de inclusión Mckinsey para medir la importancia de las percepciones de sus trabajadores PDA sobre la mejora de la inclusión laboral usando tecnología de asistencia. Se observó que el grupo que utilizo el wereable vs el grupo de control tuvo una mejora en tiempo de respuesta de una actividad, en media 9.4 segundos y se constató una disminución significativa en el tiempo de respuesta grupal lo que genero mayor satisfacción (p<0.05). Asimismo, la percepción de inclusión laboral por los trabajadores fue positiva respecto al uso de Tecnología de Asistencia para mejorar la equidad en la comunicación entre ellos, según los resultados de la encuesta por cada una de las variables y prácticas seleccionadas del modelo de prácticas de evaluación de inclusión Mckinsy y desde una perspectiva cuantitativa, en conjunto presentaron alineamiento moderado (90%).

Análisis de estrategias sostenibles en empresas multinacionales en México: Desarrollo hacia una Cadena de Suministro Circular

2023-09-26T10:05:03-05:00

En las últimas décadas las empresas han utilizado modelos lineales en sus operaciones diarias creando productos con una vida útil corta. Las crecientes emisiones de residuos han causado problemas ambientales que afectan de manera negativa y permanente a comunidades. En el 2022, Nuevo León, México emitió 7 alertas ambientales debido a los altos índices de contaminación dentro del área metropolitana. Este estudio tiene como objetivo analizar las estrategias sostenibles implementadas en la Cadena de Suministro Circular (CSC) de las empresas líderes multinacionales en Nuevo León, México para identificar estrategias sostenibles en las empresas y determinar formas de medir estas estrategias. Para seleccionar las empresas, se utilizó el libro Empresas Líderes de Forbes (2022). A partir de los hallazgos, se proponen 6 estrategias para integrar una CSC. Se concluye que las multinacionales deben implementar la descarbonización de operaciones de la cual surgen diversas alternativas como el eco-diseño y simbiosis empresarial.

Innovación en turismo desde un enfoque coevolutivo e inclusivo: estudio de caso del valle de Huyro en Cusco, Perú

2023-09-26T10:05:15-05:00

El turismo es una de las actividades económicas más importantes de la región de Cusco. Sin embargo, se concentra sólo en algunos destinos con experiencias de poco valor agregado. El presente artículo introduce los conceptos de coevolución e innovación inclusiva para entender la complejidad de promover innovación en turismo en contextos de exclusión social. Se presenta el estudio de caso del Valle de Huyro en Cusco, Perú, basado en el diseño metodológico de investigación-acción con el objetivo de comprender las problemáticas específicas en el sector, y con ello co-diseñar e implementar con los actores locales propuestas innovadoras.

Los resultados de la investigación brindan evidencia sobre cómo las innovaciones en agroturismo en el Valle de Huyro son una confluencia de nuevos productos tangibles, conocimientos y arreglos institucionales. El entendimiento de esta interdependencia y adaptación continua entre las dimensiones social, técnica e institucional de la innovación tiene implicancias para el desarrollo de políticas y programas de turismo a partir del valor de los recursos naturales y culturales, conocimientos y capacidades organizativas de la localidad.

Natural Revolution: Sharing value with the first owners. The case of AJE in Peru

2023-11-25T01:25:00-05:00

This study reveals how a company designed and developed a shared value initiative from a new product line, contributing to the sustainable development goals in Peru. The paper aims to identify the main characteristics of the collective impact achieved by Shared Value strategies of the Peruvian multinational company, AJE Group. The authors use an empirical case study of one of the biggest multinational companies in Peru to build upon Kramer’s model for shared value initiatives and analyze each of its five elements for shared value. The findings of this paper allow practitioners, as well as policy-makers, to identify sustainable managerial practices and opportunities for sustainability-oriented public policy design which can be implemented in other organizations.

Una revisión sobre los factores que influyen en la servitización en el contexto de los países emergentes

2023-12-05T14:31:57-05:00

El objetivo de este artículo es revisar los factores que influyen en la servitización en investigaciones que se hayan realizado tomando como muestra a empresas que operan en países de economías emergentes. A partir de la aplicación del método PRISMA se ha llevado a cabo una revisión sistemática de literatura con la cual se ha podido identificar estos factores, en tanto el fenómeno de la servitización presenta distintas brechas de conocimiento, pero además brechas poblacionales. Es así que la literatura en este campo suele concentrarse en países desarrollados y en aquellos con un desarrollo tecnológico y uso intensivo de tecnología superior al promedio.

Por lo tanto, este artículo lleva a cabo un análisis en un ámbito poblacional específico, que no ha sido abordado en otros estudios. De esta forma, se pretende identificar factores específicos que influyen en la servitización, a partir de los estudios realizados, en un contexto institucional y tecnológico con relieves y matices, pero que se presenta como diferente al de aquellos países desarrollados, de tal manera que sirva para motivar posteriores investigaciones sobre este campo en países emergentes.

En este estudio se han encontrado diferencias y similitudes respecto a la literatura general, y además se ha identifica que dentro de los países emergentes también existen diferencias, principalmente por las distintas bases tecnológicas entre China y el resto de países que conforman este subgrupo.

Las historias de vida en la investigación sobre la gestión: una guía introductoria desde el rol organizacional

2024-03-11T14:34:47-05:00

El presente artículo ofrece una guía centrada en la adopción de un enfoque constructivista para analizar la gestión de organizaciones mediante el uso del análisis narrativo y las historias de vida. Asimismo, destaca la relevancia de las vivencias personales y del rol organizacional como fuentes de conocimiento, brinda un método sistemático para la recopilación de datos a través de narraciones compartidas y presenta diversas alternativas para la interpretación rigurosa de estos datos. El objetivo primordial es fomentar la generación de nuevo conocimiento a partir de las experiencias y los relatos de aquellos individuos involucrados en la gestión de la organización, lo que permite enriquecer significativamente la comprensión de estos fenómenos y aportar enfoques novedosos al campo de investigación.

La transformación digital en el turismo: un modelo desde la construcción social de la tecnología (SCOT)

2023-09-29T10:22:05-05:00

La transformación digital (TD) es un proceso tecnológico que ha impactado las estructuras y prácticas de las organizaciones. Dentro de estas, se encuentran las organizaciones turísticas que desde el auge del Internet han evolucionado su modelo de negocios y su forma de co-crear experiencias con los consumidores turísticos. El entorno turístico cada vez integra innovaciones tecnológicas para generar nuevas experiencias digitales, lo que demanda una coordinación especializada entre las capacidades de las organizaciones y los intereses de varios grupos en la actividad turística. El objetivo de este estudio es profundizar sobre la TD de la industria turística desde un enfoque de la construcción social de la tecnología (SCOT), para canalizar una visión integral del proceso. Para esto se realizó una revisión sistemática de literatura, cuyos hallazgos guiaron la construcción de un modelo de la transformación digital en el turismo con un enfoque SCOT (modelo SCOT-TDTUR).

La diversidad de los perfiles de los colaboradores en la gestión de las condiciones de teletrabajo: estudio descriptivo en la banca múltiple de Lima Metropolitana durante el año 2021

2023-09-26T10:05:51-05:00

La gestión de la diversidad en las organizaciones se posiciona como una de las disciplinas más relevantes de acuerdo con el contexto en el cual se están desarrollando actualmente. Todo ello considerando que las condiciones de los colaboradores varían de acuerdo con las diferentes necesidades de estos, las cuales, a través de la gestión de la diversidad, deben ser identificadas por las empresas y agrupadas bajo características compartidas para establecer condiciones que satisfagan a los colaboradores y, en conjunto con ellos, alcanzar y superar los objetivos que la empresa se establece. Este estudio presenta hallazgos importantes que brindan una aproximación a lo que se establece como una nueva gestión de las condiciones laborales basada en la diversidad de los grupos que se pueden encontrar en las mismas organizaciones bajo el nuevo contexto establecido a partir de la emergencia sanitaria en la banca múltiple de Lima Metropolitana.

Bioeconomía e innovación social: desafíos en la industria 4.0

2023-09-26T10:25:52-05:00

La gestión del conocimiento, y el crecimiento de la articulación entre distintas disciplinas de las ciencias en la industria 4.0 han favorecido la creación e implementación de tecnologías y ha dado lugar al desarrollo de la bioeconomía. Con el propósito de identificar en la literatura académica las articulaciones y desafíos planteados sobre la bioeconomía y la innovación social en el escenario de la cuarta revolución industrial, se realizó el presente estudio desde un enfoque cualitativo, se diseñó un estudio descriptivo-exploratorio de revisión de artículo que consideró la literatura académica de Latinoamérica y el Caribe a partir del año 2010. Fueron consultadas las bases de datos Web Scopus, Scielo, Sciencie Direct, Dialnet y Google Scholar. La literatura académica encontrada fue escasa, contando con 21 documentos relevantes para este estudio, y si bien es incipiente en ellos la articulación de la bioeconomía y la innovación social en la industria 4.0, se reconoce el concepto de bioeconomía y de innovación social, las categorías emergentes y los desafíos que se sugieren en este escenario de conocimiento.

Las prácticas no éticas en favor de la organización analizadas desde perspectiva del poder del contexto, organizaciones e individuos

2023-09-26T10:19:33-05:00

El artículo aborda de manera teórica la relación entre el poder del contexto, las organizaciones y los individuos, y su impacto en la adopción y aceptación de prácticas no éticas en beneficio de una entidad organizativa. Se introduce el término "ética gris" para describir a esas prácticas que, pese a transgredir normativas sociales y en ocasiones legales, son toleradas. Este fenómeno es explorado desde la perspectiva de la influencia bidireccional de esos niveles de análisis. En una primera instancia, se examina cómo el contexto organizacional establece un marco institucionalizado que consolida y facilita la difusión de dichas prácticas. Posteriormente, se profundiza en la organización misma, analizando los roles y funciones que inciden en la elección de esas prácticas en favor de la organización. Por último, se explora la influencia ejercida por los individuos y las fuerzas que los guían, posibilitando la adopción de estas prácticas. Estos puntos se discuten siguiendo la revisión de investigaciones relativas ubicadas en fuentes académicas relevantes.

Sucesión generacional y continuidad empresarial en las micro y pequeñas empresas familiares del sector textil

2023-09-26T10:34:25-05:00

La sucesión generacional y su continuidad es una de las mayores preocupaciones de las empresas familiares constituyendo este un problema que ha generado la atención de muchos investigadores y consultores; gran parte de los fundadores y directivos de las empresas familiares, se avocan a la cadena de procesos operativos de la empresa, incluyendo planes estratégicos, planes operativos, sistemas de control, etc. y el no preocuparse de planes de sucesión que aseguren la continuidad de la empresa, es sin duda un factor latente de riesgo empresarial. Este trabajo analiza cómo se relaciona la sucesión generacional en la continuidad de las empresas familiares del sector textil, pudiendo atribuir que hay factores internos que afectan la continuidad, sin embargo, podría también asegurarse si, la empresa posee elementos o factores de competitividad y atención a planes de sucesión generacional que generen interés en el ámbito familiar. Luego de la aplicación del instrumento los resultados nos muestran que, en efecto, la sucesión generacional, influyen en la continuidad de empresas familiares en la población estudiada y, por ende, se ha cumplido el propósito planteado en el estudio.

Principios de formación de estrategias complejas: un enfoque basado en la teoría de la complejidad

2023-09-26T10:40:47-05:00

La presente investigación aplica la teoría de la complejidad para explicar el proceso de formación de estrategias complejas. Se realizó una revisión sistemática de literatura para identificar el estado del arte y se observó que el marco teórico de la teoría es disperso. En este contexto, se identificó el esquema local de comportamiento, la impredecibilidad, la auto organización, el orden emergente, y la evolución en el límite del caos como los constructos más representativos de la teoría. Sobre la base de estos conceptos se concluyó que los gerentes tienen un rol fundamental en la conducción de las organizaciones, que las estrategias deben promover la experimentación, improvisación, prueba y error, y que deben actualizarse constantemente en función a los cambios del entorno. Finalmente, se elaboró un modelo conceptual del proceso de formación de estrategias complejas y se proporcionó un conjunto de recomendaciones prácticas.

Acerca de la narrativa descriptiva y explicativa del libro La institucionalización de la evaluación en las Américas

2023-09-26T10:06:18-05:00