Balbuena Palacios, P., y G. Ramos Timaná. Gestión Del Cumplimiento De Los Acuerdos Derivados De Los Conflictos Sociales: Un Modelo De Análisis Desde La Gestión Pública Y Las Políticas Públicas. Politai, Vol. 8, n.º 15, Jan. 2017, pp. 81-92, http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/politai/article/view/19588.