Gestión del cambio: una propuesta metodológica desde el proceso estratégico

Regina Soriano-Rivera

doi:10.18800/360gestion.201601.002

Regina Soriano-Rivera Pontificia Universidad Católica del Perú

Magíster en Administración Estratégica de Empresas por
CENTRUM-PUCP y Licenciada en Administración de Empresas por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Actualmente, es docente en la Facultad de Gestión y Alta
Dirección de la PUCP y en la Escuela de Negocios de la
Universidad de Lima. Tiene interés en la docencia e investigación en los campos de la gestión estratégica, gestión de la innovación y gestión de personas. Cuenta con experiencia en consultoría en temas de gestión estratégica, gestión de personas y gestión del cambio en organizaciones como: PETROPERÚ, COFIDE, Unimaq, Milpo, Exalmar, Grupo Romero, RPP, CEDEP, Unilever (Argentina), Olímpica (Colombia), entre otras. Ha participado como líder del Equipo de Gestión de Cambio en diversos proyectos de implementación de SAP y como Gerente de Proyecto.

DOI: https://doi.org/10.18800/360gestion.201601.002

Palabras clave: gestión del cambio, modelo de cambio, pensamiento sistémico, generación de valor, proceso estratégico

Resumen

A partir de una revisión bibliográfica, se describirán los conceptos y enfoques
planteados por diversos autores, los mismos que permitirán acercarse a la comprensión de este complejo tema que implica muchos retos organizacionales desde un punto de vista sistémico. El artículo se iniciará con el análisis de dos enfoques centrales que se persiguen en la gestión: el pensamiento sistémico y la
generación de valor. Enseguida, se definirá el concepto de proceso estratégico
para luego abordar la gestión del cambio, los tipos de cambio, sus elementos y
algunos modelos propuestos por otros autores. Finalmente, se ofrecerá un marco
metodológico o modelo de gestión del cambio que pretende servir de guía o
parámetro general susceptible de ser implementado, que sea lo suficientemente
integrador y al mismo tiempo flexible, capaz de ser adaptado a la complejidad
particular de cualquier organización.

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