Moreno Herrera, A. y Avilés Elías, G. 2021. Caracterización de la gestión de la operación del Centro MAC Ventanilla a partir del Modelo EFQM. 360: Revista de Ciencias de la Gestión. 6 (sep. 2021). DOI:https://doi.org/10.18800/360gestion.202106.003.