Moreno Herrera, Allison Andrea, y Gabriel Marcial Avilés Elías. «Caracterización De La gestión De La operación Del Centro MAC Ventanilla a Partir Del Modelo EFQM». 360: Revista De Ciencias De La Gestión, n.º 6, septiembre de 2021, doi:10.18800/360gestion.202106.003.