Moreno Herrera, Allison Andrea, y Gabriel Marcial Avilés Elías. «Caracterización De La gestión De La operación Del Centro MAC Ventanilla a Partir Del Modelo EFQM». 360: Revista de Ciencias de la Gestión, no. 6 (septiembre 1, 2021). Accedido diciembre 26, 2025. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion/article/view/24137.