2026. Retención de clientes y resiliencia organizacional como capacidades estratégicas para el rendimiento empresarial: el rol mediador de la continuidad del negocio en farmacias independientes. 360: Revista de Ciencias de la Gestión. 11 (sep. 2026), 1–20. DOI:https://doi.org/10.18800/360gestion.202611.010.