«Retención de clientes y resiliencia organizacional como capacidades estratégicas para el rendimiento empresarial: el rol mediador de la continuidad del negocio en farmacias independientes». 2026. 360: Revista de Ciencias de la Gestión, n.º 11 (septiembre): 1-20. https://doi.org/10.18800/360gestion.202611.010.