«Retención de clientes y resiliencia organizacional como capacidades estratégicas para el rendimiento empresarial: el rol mediador de la continuidad del negocio en farmacias independientes». 360: Revista de Ciencias de la Gestión, no. 11 (septiembre 18, 2026): 1–20. Accedido septiembre 18, 2026. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion/article/view/35220.