Retención de clientes y resiliencia organizacional como capacidades estratégicas para el rendimiento empresarial: el rol mediador de la continuidad del negocio en farmacias independientes. 360 GESTION [Internet]. 18 de septiembre de 2026 [citado 18 de septiembre de 2026];(11):1-20. Disponible en: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion/article/view/35220