360: Revista de Ciencias de la Gestión

Decisiones estratégicas para la gestión de las relaciones laborales: un caso exitoso en la industria de la construcción

Carlos Enrique Mejia Alvites — 2024-10-18

Este artículo analiza el desarrollo de un modelo democrático de relaciones laborales en la industria de la construcción en el Perú durante el siglo XXI. A partir de un enfoque cualitativo, basado en entrevistas semiestructuradas a representantes gremiales, revisión de documentos oficiales y análisis periodístico, se identifican las decisiones estratégicas tomadas por la Cámara Peruana de la Construcción (Capeco), la Federación de Trabajadores en Construcción Civil del Perú (FTCCP) y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). Estas decisiones permitieron transformar un contexto de conflicto en un marco de cooperación y diálogo social, facilitando la negociación colectiva y mejorando las condiciones laborales. Se destacan tres decisiones clave que resultaron fundamentales para consolidar un sistema de relaciones laborales basado en la confianza mutua y la negociación por rama de actividad. Los hallazgos aportan lecciones para otros sectores en el desarrollo de relaciones laborales sostenibles y productivas.

La analítica de datos y el aprendizaje digital como herramientas para la toma de decisiones en instituciones de investigación científica y tecnológica

José Sámano Castillo — 2024-10-18

Se presentan los resultados obtenidos del diseño e implementación de un sistema de indicadores, el cual analiza la información de una plataforma responsiva que muestra el potencial tecnológico, de investigación y formación de recursos humanos con que cuentan los 493 laboratorios nacionales, universitarios y unidades de apoyo de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

El sistema de indicadores de desempeño utiliza la base de datos de la plataforma para monitorear, analizar y revelar las ventajas conseguidas en el tiempo, para lo que incorpora una herramienta de vanguardia en business intelligence y analytics: Microsoft Power BI®, con el que se logró la visualización avanzada, segmentación, KPI’s, gráficos interactivos con nivel de profundidad y agregación, estadísticas clave y optimización.

El sistema es responsivo para cinco categorías: capacidades, equipamiento, personal, comunicación y pronósticos, así como 45 KPI’s simples y una sección de pronósticos (machine learning), para aprovechar la información generada los últimos siete años.

Kuit: el compromiso de una empresa con la sostenibilidad a través del desarrollo tecnológico

Martha Silva-Flores — 2024-10-18

Este artículo es un caso de estudio que tiene como propósito mostrar cómo Kuit, una empresa social, aborda el desafío de la gestión tecnológica y simultáneamente cumple con los objetivos sociales, ambientales y económicos de su negocio.

A lo largo del caso de estudio se examina la innovación mediante el desarrollo tecnológico como parte de una estrategia empresarial para promover prácticas comerciales éticas y sostenibles, enfocadas en la salud y el bienestar de las personas a través de la producción y distribución de kombucha.

La relevancia del caso de estudio radica en mostrar la estrategia de gestión tecnológica que los fundadores de Kuit han implementado, que los ha llevado a una innovación de proceso con una solicitud de patente. Esta innovación ha sido reconocida por la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología del Estado de Jalisco, siendo Kuit uno de los cinco finalistas del premio de Innovación Jalisco 2021. La innovación ha permitido a Kuit ser una empresa sostenible tanto técnica como financieramente, cumpliendo su misión social y ambiental.

Estudio exploratorio de la innovación en empresas de consultoría en seguridad y salud en el trabajo en la ciudad de Bogotá

Tania Carolina Murcia Sánchez — 2024-10-18

Las empresas que buscan ser diferenciadas y aumentar su rentabilidad, incluyendo las de consultoría, cuyo principal activo es el conocimiento, suelen implementar procesos de innovación. Sin embargo, existe poca comprensión sobre cómo se desarrolla la innovación en estas organizaciones. Este artículo presenta las prácticas de innovación en empresas de consultoría especializadas en seguridad y salud en Bogotá. Tras comparar varios métodos para caracterizar la innovación, se seleccionó uno que contempla el conocimiento y su gestión para desarrollar un estudio descriptivo. El estudio identificó tres aspectos clave del desarrollo de la innovación: la creación de espacios para el intercambio informal de conocimientos, la utilización de tecnologías para reunir los conocimientos generados en cada servicio y la creación del registro de excelencia para controlar las actividades y los resultados de innovación. Estos resultados permiten a estas organizaciones asignar recursos a este tipo de acciones para mejorar la implementación de la innovación.

Impacto de la vigilancia tecnológica en las pymes de la industria alimentaria

Araceli Olivia Mejía Chávez — 2024-11-04

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de la industria alimentaria de la zona metropolitana del valle de México (ZMVM) utilizan la vigilancia tecnológica para la recopilación y análisis sistemático de información de diversas fuentes, con lo que generan conocimiento a través de estudios de mercado, competencia y tendencias tecnológicas, entre otros, que sirve a las empresas para tomar decisiones de manera informada.

La vigilancia tecnológica es una de las cinco funciones que componen el modelo de gestión del Premio Nacional de Tecnología e Innovación de México (PNTi), el cual también suma a la planeación, habilitación, protección e implantación.
El objetivo de la presente investigación es analizar las actividades y prácticas de vigilancia tecnológica que realizan las pymes alimentarias de la región y, con base en ello, conocer el impacto de la vigilancia en estas empresas.

El trabajo se llevó a cabo haciendo investigación directa, con la aplicación de encuestas a pymes alimentarias, e investigación de gabinete sobre el tema de estudio. En el trabajo se concluye que la vigilancia tecnológica contribuyó a solucionar necesidades del mercado, a identificar proyectos de desarrollo tecnológico y a mejorar la planificación estratégica y tecnológica en este tipo de empresas.

Más allá de la oficina: cómo el trabajo a distancia está transformando las organizaciones

Karina Milagros Rojas Plasencia — 2024-11-04

El trabajo a distancia ha planteado que las empresas y colaboradores expongan cuestionamientos sobre su efectividad y desarrollo. Por ello, el objetivo de esta investigación es responder la pregunta: ¿cuál es el impacto del trabajo a distancia en las organizaciones? Con esa finalidad, se desarrolla una investigación sistemática utilizando el método Prisma, el cual ha permitido encontrar, seleccionar y analizar diferentes artículos en reconocidas bases de datos como Scopus y Web of Science. En la primera búsqueda, se hallaron 54 003 artículos, los cuales fueron filtrados según diversos criterios, de manera que quedaron 30 artículos finales. Los resultados muestran que el trabajo a distancia puede tener un impacto positivo en la satisfacción laboral, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la productividad y la innovación. Sin embargo, también se encontraron algunos impactos negativos, como el aumento de la fatiga, el aislamiento social y la falta de comunicación.

Innovación y desarrollo productivo en Paraguay. Un análisis de los desafíos postpandemia de la Covid19

Selva Olmedo Barchello — 2024-11-04

La innovación es un objetivo estratégico para el logro del crecimiento económico inclusivo; por ello, fortalecer las capacidades locales de investigación, desarrollo e innovación es una necesidad y un desafío para el Paraguay. Por lo tanto, el objetivo de la investigación consiste en identificar los principales desafíos postpandemia para la innovación y el desarrollo productivo de Paraguay, en el periodo 2020-2022. La metodología aplicada es de corte cualicuantitativo, a través de una revisión de la literatura en dicho campo, además se emplearon bases de datos de organismos nacionales e internacionales. Los resultados muestran una baja capacidad innovadora y, por ende, un bajo desarrollo productivo. En conclusión, esto lleva a plantear la orientación que debería de tomar o los fundamentos sobre los cuales priorizar la transformación productiva paraguaya hacia una era postpandemia, en la que es crucial disponer de capacidades estratégicas locales.

La gestión de la investigación en clave prospectiva. Acerca del futuro de la producción, transferencia y vinculación del conocimiento científico en la Universidad Nacional de La Matanza

Melina Levy — 2024-11-04

La literatura especializada en gestión del conocimiento ha abordado escasamente la capacidad de obtener información sistemática como un insumo que abastece la planificación en la educación superior, lo mismo que las dificultades que las universidades encuentran para obtener dicha información. Sin embargo, la tendencia creciente a realizar análisis acerca de los posibles escenarios futuros ha comenzado a proliferar como herramienta para analizar tensiones y desafíos.

En ese marco, el presente artículo se propone analizar los principales desafíos de la función investigación de la Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM) a 2030 desde la perspectiva de la gestión del conocimiento. Para ello, se torna preciso describir el funcionamiento de la función investigación en la UNLaM y la misión asignada a esta, así como analizar las variables que, desde la perspectiva de los principales actores a cargo de dicha función, podrían incidir en la gestión de la producción del conocimiento científico a futuro. En esa línea, se utilizó un encuadre metodológico prospectivo nutrido tanto del análisis documental como de la mirada de quienes están a cargo de la formulación de políticas específicas en sus respectivos departamentos, quienes a su vez se encuentran bajo el encuadre transversal que determina la unidad central: la Secretaría de Ciencia y Tecnología. Esto configura un análisis desde y para la gestión universitaria.

De esa forma, el aporte que se busca realizar a través de este trabajo es doble. Por un lado, se espera contribuir con las discusiones del campo académico de ciencia, tecnología y sociedad; y, por otro lado, visibilizar aspectos centrales para la orientación de los tomadores de decisiones a cargo de la gestión del conocimiento científico en la UNLaM.

Un modelo de gestión de la transformación digital para la innovación

Enrique Alberto Medellín Cabrera — 2024-11-04

La transformación digital está impulsada por el uso de nuevas tecnologías digitales, las cuales están impactando fuertemente en las cadenas de valor, las formas de organización y producción, los canales de distribución, los modelos de negocio y en la manera en la que se realiza la innovación en las empresas y sus aliados. Por esta razón, resulta importante entender el fenómeno, dimensionarlo y desarrollar propuestas de diseño organizacional que faciliten gestionarlo de forma adecuada. En consideración a lo anterior, este artículo tiene por objetivo identificar la relación que guarda la transformación digital con la innovación en las empresas, para determinar cómo se pueden desarrollar capacidades que permitan reforzar los procesos de innovación. Para ello, se propone un modelo que correlaciona la gestión de tecnología e innovación digitales con la transformación digital, de tal forma que se cuente con un marco de referencia, lineamientos y herramientas para el despliegue organizacional de esta.

Planes y planificación de la CTI en Argentina: logros, brechas, invariancias y desafíos futuros de un sendero evolutivo

Javier Hernán Cantero — 2024-11-04

Gestionar la CTI (i. e. ciencia, tecnología e innovación) entraña un alto nivel de complejidad y relevancia económica y social para un país como para dejarla librada a la improvisación. Los sucesivos planes de CTI formulados en Argentina desde 1998 hasta el 2023 parecen hacerse eco de la idea señalada.

El objetivo del presente trabajo es analizar los cuatro procesos de planificación estatal de la CTI, haciendo foco en los logros, las brechas entre lo planificado y realizado, las invariancias y los desafíos futuros de la planificación de la CTI en Argentina.

Se trata de un estudio explicativo, de carácter cualicuantitativo, abordado empíricamente mediante cuatro estudios de caso, complementados por fuentes primarias y secundarias de naturaleza cuantitativa.
Del análisis de los planes, se observará un proceso evolutivo de la capacidad planificadora estatal, no exento de brechas, invariancias, continuidades y desafíos futuros del sendero evolutivo de la CTI en Argentina.

Eficacia de los modelos de hélice como instrumentos para el desarrollo

Oswualdo Getzemany Moreno Villaseñor — 2024-11-18

Los modelos de hélice son aquellos en los que diferentes actores colaboran para impulsar la innovación y la transferencia de conocimiento, con el fin de promover el desarrollo. Aunque existen teorías que abordan la posibilidad de múltiples hélices, conocidas como N-Tuple hélices, los modelos más comúnmente aplicados son la triple hélice, la cuádruple hélice y la penta hélice.

La triple hélice se centra en la interacción entre el gobierno, las universidades y las empresas. En el modelo de cuádruple hélice, se incluye, además, a la sociedad como un cuarto actor. Por su parte, la quíntuple hélice incorpora factores adicionales que pueden variar según el autor, como recursos naturales, económicos o culturales, entre otros. De manera similar, en las N-Tuple hélices, se agregan otros actores que también pueden diferir dependiendo de la perspectiva del autor. Por estas razones, se puede afirmar que los modelos de hélice fundamentales son la triple y la cuádruple hélice.

El propósito de esta investigación es analizar si los modelos de hélice son eficaces como instrumentos para el desarrollo. La metodología empleada incluye una revisión bibliográfica bajo la metodología salsa, la misma que se plasma a través de un cuadro de análisis. En este cuadro, se evalúan los resultados de trabajos de investigación de diversos referentes teóricos sobre los modelos de hélice, con el objetivo de verificar si se acepta la hipótesis de que estos modelos son eficaces como instrumentos para el desarrollo.

Sustentabilidad y AgroTech. Modelo de análisis de capacidades y resultados en centros de I+D universitarios

Maria Isabel Camio — 2024-11-18

Este trabajo identifica capacidades y resultados para la innovación en el sector AgroTech con enfoque en la sustentabilidad. Se construye un modelo conceptual basado en literatura sobre la vinculación universidad-industria y las capacidades para la innovación, operacionalizado mediante la definición de dimensiones, variables e indicadores. El sitio de investigación es la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, en Argentina, en particular, 14 núcleos de actividades científico-tecnológicas (NACT) con diferentes capacidades tecnológicas y relacionales que desarrollan productos o servicios en el sector AgroTech con enfoque en la sustentabilidad. Académicamente, se destaca la propuesta de un modelo aplicable al análisis de centros de I+D y de indicadores útiles para medir capacidades tecnológicas y relacionales. En términos de política pública, se señala el rol de los sistemas públicos de investigación, sugiriendo la creación de espacios de articulación universidad-industria para abordar problemas relacionados con la sustentabilidad y el desarrollo territorial.

Escenarios e innovaciones en el sistema agroindustrial de la provincia de Entre Ríos: aportes desde un enfoque multinivel

Oscar Valentinuz — 2024-11-18

Un futuro sostenible requiere armonizar aspectos productivos, ambientales y sociales. El objetivo de este trabajo es analizar los principales desafíos de innovación tecnológica y social que enfrenta la producción primaria en una provincia agrícola de la Argentina (Entre Ríos), a través del uso de un enfoque multinivel y escenarios prospectivos. Partiendo de un estudio de futuro previo que produjo narrativas de cinco escenarios arquetípicos para el sistema agroalimentario provincial hacia el año 2030, se seleccionó el escenario de transformación (denominado “metamorfosis”) y se describieron las innovaciones requeridas en los diferentes niveles del enfoque multinivel (nicho, régimen y paisaje) para cerrar la brecha entre ese escenario deseable y el escenario de continuidad. Se identificó a la intensificación sostenible, la agricultura digital y la diversificación de la producción primaria como las innovaciones clave para una transición hacia el escenario deseable, dentro del cual también las regulaciones e incentivos estatales a nivel de nicho y paisaje aparecen como esenciales para avanzar en un sendero de transición.

Trayectorias Históricas de los Sistemas Nacionales de Investigación y Desarrollo en los Países de la OCDE

Cristián Gutiérrez Rojas — 2024-11-18

La investigación y desarrollo (I+D) es crucial a la hora de promover la generación y adquisición de nuevos conocimientos, permitir el desarrollo de nuevos productos, procesos o servicios y mejorar los existentes. En esta línea, los países toman decisiones para incrementar y sostener su esfuerzo de innovación, centrándose en el gasto público en I+D. Este artículo busca analizar las trayectorias de los sistemas nacionales de I+D de los países de la OCDE. Para ello se realizó un análisis descriptivo y exploratorio en el período 2000-2021. Se utilizaron variables de esfuerzo innovador, como la intensidad de I+D, y la variable de producción: patentes. La muestra estuvo compuesta por 37 países de la OCDE, divididos en 5 quintiles según el desempeño de la productividad durante el período de estudio. Los resultados destacan casos de sistemas de I+D que han dado un salto significativo en productividad; pero también casos en los que una mayor intensidad de I+D no se traduce en mejoras sustanciales de la productividad. Esto confirma que la innovación es un fenómeno complejo en el que no siempre se garantiza una relación lineal positiva entre el esfuerzo innovador y el desempeño científico/tecnológico.