2026. Retenção de clientes e resiliência organizacional como capacidades estratégicas para o desempenho empresarial: o papel mediador da continuidade dos negócios em farmácias independentes. 360: Revista de Ciências da Gestão. 11 (set. 2026), 1–20. DOI:https://doi.org/10.18800/360gestion.202611.010.