“Retenção de clientes e resiliência organizacional como capacidades estratégicas para o desempenho empresarial: o papel mediador da continuidade dos negócios em farmácias independentes”. 360: Revista de Ciências da Gestão, no. 11 (setembro 18, 2026): 1–20. Acesso em setembro 18, 2026. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion/article/view/35220.