Retenção de clientes e resiliência organizacional como capacidades estratégicas para o desempenho empresarial: o papel mediador da continuidade dos negócios em farmácias independentes. 360 GESTION [Internet]. 18 de setembro de 2026 [citado 18 de setembro de 2026];(11):1-20. Disponível em: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/360gestion/article/view/35220