de Estrada, M. E. (2024) «Ideas disruptivas para mejorar el trámite de reclamos individuales de consumidores», Revista de Actualidad Mercantil, (8), pp. 41–56. Disponible en: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/actualidadmercantil/article/view/28769 (Accedido: 24 diciembre 2025).