J. L. Corvalán Pérez y I. F. Fernández Hitschfeld, «“Mecanismos alternativos de resolución de controversias en materia de consumo en Chile: Análisis del impacto y eficacia”», RACTMER, n.º 8, pp. 29–40, may 2024, Accedido: oct. 17, 2026. Disponible en: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/actualidadmercantil/article/view/28768