Thiago Ferreira, Danielle. 2010. «O Profissional Da Informação E a Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação: Capacitação E Mercado De Trabalho». Alexandría: Revista De Ciencias De La Información 4 (7):29-39. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/alexandria/article/view/223.