J. López Matzouka, «La mejor protección al usuario de servicios públicos de telecomunicaciones, a partir de la regulación de OSIPTEL e INDECOPI», RDA, n.º 1, pp. 507–535, feb. 2006, Accedido: oct. 24, 2026. Disponible en: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/derechoadministrativo/article/view/16367