López Matzouka, Jaime. «La mejor protección al usuario de servicios públicos de telecomunicaciones, a partir de la regulación de OSIPTEL e INDECOPI». Revista de Derecho Administrativo, n.º 1, febrero de 2006, pp. 507-35, https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/derechoadministrativo/article/view/16367.