Human and automated feedback: Experience with a chatbot for detecting writing errors

Authors

Author Biographies

  • Claudia Maldonado Cáceres, University of Lima

    Lingüista y educadora. Máster en Educación y TIC por la Universitat Oberta de Catalunya, en Docencia a Nivel Superior por la Universidad Andrés Bello de Chile, y en Didáctica de Lenguas, especialidad Francés, por la Université Sthendal, Grenoble 3 de Francia. Licenciada en Literatura y Lingüística por la Universidad Nacional de San Agustín, de Arequipa, Perú. Dicta en el nivel superior universitario hace 22 años. Se especializa en literacidades académicas y en educación por competencias y aprendizaje mediado por tecnologías. Actualmente, trabaja en la Universidad de Lima, Perú, con estudiantes de primer año.
    ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3401-4553
    Correo electrónico: universitario.cmaldona@ulima.edu.pe

  • Javier Pizarro Romero, University of Lima

    Licenciado en Literatura Hispanoamericana y magíster en Estudios Culturales por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Es egresado del doctorado en Literatura Hispanoamericana en la misma institución. Es investigador en TransArch, con intereses centrados en la cultura popular, la literatura y su relación con las tecnologías de la información. Ha contribuido como autor en Dando cuenta: estudios sobre el testimonio de violencia política en el Perú (1980-2000). Actualmente, es profesor en la PUCP, la Universidad de Lima y la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC). Es editor de la revista Pie de Página de la Universidad de Lima. ORCID: https://orcid.org/0009-0000-6820-346X
    Correo electrónico: jpizarro@ulima. edu.pe

  • Faviola Puccio - Cárdenas, University of Lima

    Licenciada en Literatura por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, magíster en Literatura Hispanoamericana por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y candidata a doctora en esa casa de estudios. Dicta a nivel superior cursos enfocados en redacción académica e investigación, y en arte y literatura de América Latina. Actualmente, trabaja en la Universidad de Lima y en la PUCP.
    ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6278-8217 
    Correo electrónico: mpuccio@ulima.edu.pe

  • Giuliano Terrones Terrones, University of Lima

    Académico especializado en literatura y lingüística, con estudios en la Universidad Nacional de San Agustín y una maestría en Literatura Hispanoamericana por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Ha participado en congresos sobre crítica literaria y análisis discursivo, y ha publicado investigaciones sobre el teatro y géneros festivos del periodo colonial peruano. Ha sido docente en diversas universidades peruanas, impartiendo cursos de redacción, teoría literaria y literatura colonial. Actualmente, investiga el uso de la inteligencia artificial en la educación superior.
    ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3893-7718
    Correo electrónico: gterrone@ulima.edu.pe  

DOI:

https://doi.org/10.18800/educacion.202602.A002

Keywords:

ChatGPT, Artificial intelligence, Chatbot, Automated feedback, Higher education

Abstract

Since 2022, ChatGPT has contributed to the widespread adoption of AI in education. Custom GPTs can automate part of the written feedback process, a particularly demanding task in large classes. We developed two versions of an error-detection chatbot for first-year students at a private university in Lima and implemented the second version under teacher supervision and through peer discussion. This study examines its potential and limitations. The tool accelerated the identification of spelling and punctuation errors; however, it produced inconsistent assessments. We conclude that its potential is greatest when integrated into a workflow that combines AI with human review. These findings provide guidance for future implementations and contribute to the ongoing debate on the responsible integration of AI into teaching.

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Published

2026-10-21

Issue

Vol. 35 No. 69 (2026)

Section

Artículos

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Copyright (c) 2026 Educacion

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How to Cite

Maldonado Cáceres, C., Pizarro Romero, J., Puccio - Cárdenas, F., & Terrones Terrones, G. (2026). Human and automated feedback: Experience with a chatbot for detecting writing errors. Educacion, 35(69), 117-139. https://doi.org/10.18800/educacion.202602.A002