Y la pregunta del millón : ¿quién es el cliente? : acerca de la importancia de la identificación del cliente. IUSETVERITAS [Internet]. 28 aprile 2008 [citato 18 settembre 2026];18(37):416-35. Disponibile su: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/iusetveritas/article/view/12238