“Y la pregunta del millón : ¿quién es el cliente? : acerca de la importancia de la identificación del cliente” (2008) IUS ET VERITAS, 18(37), p. 416–435. Disponível em: https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/iusetveritas/article/view/12238 (Acesso em: 19 setembro 2026).