¿Por qué es tan difícil convivir con los pasajeros en el metro?

Resumen

Este estudio explora los desafíos de la convivencia entre los pasajeros del subterráneo de Buenos Aires. Se centra en analizar los problemas de convivencia, percepciones y participación en conflictos, así como la tolerancia hacia la transgresión de las normas. Una encuesta on-line con 768 usuarios reveló que los conflictos entre pasajeros reproducen la violencia y crean un clima social de maltrato, normalizando comportamientos irrespetuosos. Los participantes reportaron un ambiente estresante que lleva a comportamientos contradictorios: son tanto vigilantes como distantes, prestando menos atención a las necesidades de los demás y mostrando mayor tolerancia hacia comportamientos incívicos. Los hallazgos sugieren que la falta de adhesión a las normas sociales exacerba la atmósfera tensa, destacando la necesidad de mejor regulación y cumplimiento para mejorar la convivencia entre pasajeros.