Por que é tão difícil conviver com os passageiros no metrô?

Resumo

Este estudo explora os desafios da convivência entre os passageiros do metrô de Buenos Aires. Ele se concentra em analisar os problemas de convivência, percepções e participação em conflitos, bem como a tolerância em relação à transgressão das normas. Uma pesquisa online com 768 usuários revelou que os conflitos entre passageiros reproduzem a violência e criam um clima social de maus-tratos, normalizando comportamentos desrespeitosos. Os participantes relataram um ambiente estressante que leva a comportamentos contraditórios: são tanto vigilantes quanto distantes, prestando menos atenção às necessidades dos outros e mostrando maior tolerância para com comportamentos incivilizados. Os resultados sugerem que a falta de adesão às normas sociais exacerba a atmosfera tensa, destacando a necessidade de melhor regulação e cumprimento para melhorar a convivência entre os passageiros.