Díaz-Fúnez, Pedro-Antonio, et al. “Ambiguidade do papel, satisfação no trabalho e cidadania organizacional no setor público: um estudo de mediação multinível”. Revista de Psicología, vol. 34, nº 2, junho de 2016, p. 387-12, https://doi.org/10.18800/psico.201602.007.