“O Profissional Da Informação E a Gestão Da Qualidade Em Serviços de Informação: Capacitação E Mercado de Trabalho”. Alexandría: Revista de Ciencias de la Información, vol. 4, no. 7, Mar. 2010, pp. 29-39, https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/alexandria/article/view/223.