Sensibilidad Intercultural y Amenaza Exogrupal: un análisis de su relación con el multiculturalismo en el ámbito laboral chileno
DOI:
https://doi.org/10.18800/psico.202602.010Palabras clave:
Trabajadores, Actitudes, Multiculturalismo, Contacto intergrupal, Comunicación intercultural, Sociedad receptoraResumen
El estudio examina la relación entre la percepción de amenaza exogrupal y la sensibilidad intercultural en las actitudes hacia el multiculturalismo en trabajadores de la región de Valparaíso, Chile. Dado que la mayoría de los inmigrantes está en edad laboral, pueden ser percibidos como competidores, influyendo en las actitudes de los nacionales. Con un diseño cuantitativo, no experimental y transversal, se encuestó a 217 trabajadores (59.4% mujeres, edad promedio de 37.6 años). Los resultados muestran que las amenazas simbólicas y realistas se asocian negativamente con el multiculturalismo, mientras que la sensibilidad intercultural se relaciona positivamente. El contacto intergrupal predice actitudes favorables, pero su efecto desaparece al incluir la sensibilidad intercultural. Se concluye que la calidad de las interacciones es más relevante que la cantidad de contacto para promover actitudes positivas.
Descargas
Referencias bibliográficas
Aberson, C. L. (2015). Positive intergroup contact, negative intergroup contact, and threat as predictors of cognitive and affective dimensions of prejudice. Group Processes y Intergroup Relations, 18(6), 743–760. https://doi.org/10.1177/1368430214556699
Allport, G.W. (1954). The nature of Prejudice. Reading, Mass. Addison-Wesley.
Bennet, M. J. (1986). A Developmental Approach to Training for Intercultural Sensitivity. International Journal of Intercultural Relations, 10, 179–196. https://doi.org/10.1016/0147-1767(86)90005-2
Berry, J. W., Kalin, R., & Taylor, D. (1977). Multiculturalism and ethnic attitudes in Canada. Ministry of Supply and Services.
Berry, J.W. (1997). Immigration, acculturation, and adaptation. Applied Psychology: An International Review, 46(1), 5–68. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.1997.tb01087.x
Bourhis, R., & Dayan, J. (2004) Acculturation orientations towards Israeli Arabs and Jewish immigrants in Israel. International Journal of Psychology, 39, 118-131. https://doi.org/10.1080/00207590344000358
Bourhis, R., Moïse, L., Perreault, S., & Senécal, S. (1997) Towards an interactive acculturation model: a social psychological approach. International Journal of Psychology, 32, (6), 369-386. https://doi.org/10.1080/002075997400629
Cárdenas, M., Góngora, V., & Lillo, S. (2011). Evaluación de un Modelo de Contacto Intergrupal, Prejuicio y Emociones Intergrupales: Un Estudio con Inmigrantes Peruanos y Bolivianos en el Norte de Chile. Psicoperspectivas, 10(1), 52–77. https://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/a06/138
Centro Nacional de Estudios Migratorios (CENEM). (2023). Percepción chilena sobre la inclusión laboral de migrantes en Chile. Universidad de Talca. http://www.cenem.utalca.cl/docs/publicaciones/Percepcion_chilena_sobre_la_inclusion_laboral_de_migrantes_en_Chile%20_2023.pdf
Chen, G. M., & Starosta, W. J. (1998). Foundations of Intercultural Communication. Allyn and Bacon. http://books.google.fr/books?id=7QceAAAACAAJ
Chen, G.-M., & Starosta, W. (2000). The development and validation of the Intercultural Sensitivity Scale. Human Communication, 3(1), 2-14. https://eric.ed.gov/?id=ED447525
Chen, G.M., & W. Starosta. (1996). Intercultural Communication Competence: A synthesis. Communication Yearbook, 19, 353-383. https://www.taylorfrancis.com/chapters/edit/10.4324/9780203856796-9/intercultural-communication-competence-synthesis-guo-ming-chen-william-starosta
Chen, S., Benet-Martínez, V., & Bond, M, H. (2008). Bicultural identity, bilingualism, and psychological adjustment in multicultural societies: immigration-based and globalization-based acculturation. Journal of Personality, 76, 803-838. https://doi.org/10.1111/j.1467-6494.2008.00505.x
Frenzel, A. C., Becker-Kurz, B., Pekrun, R., Goetz, T., & Lüdtke, O. (2017). Emotion transmission in the classroom revisited: A reciprocal effects model of teacher and student enjoyment. Journal of Educational Psychology, 110 (5), 628–639. https://doi.org/10.1037/edu0000228
Fundación Belator. (2025). Caracterización bibliográfica del territorio y población de la región de Valparaíso. https://fundacionbelator.cl/wp-content/uploads/2025/03/Caracterizacion-bibliografica-del-territorio-y-poblacion-de-la-region-de-Valparaiso.pdf
Fundación Piensa. (2024). Radiografía laboral: Una mirada multidimensional al trabajo en Chile. https://fundacionpiensa.cl/app/uploads/2024/06/radiografia-laboral.pdf
Galaz, C., Poblete, R., & Frías, C. (2017). Las operaciones de exclusión de personas inmigradas a través de las políticas públicas en Chile. Revista del CLAD Reforma y Democracia, 68, 169-204. https://www.redalyc.org/journal/3575/357559198006/357559198006.pdf
González López, A. (2016). La sensibilidad intercultural en relación con las actitudes de aculturación y prejuicio en inmigrantes y sociedad de acogida. Un estudio de caso. Revista Internacional de Sociología, 74(2), e034. https://doi.org/10.3989/ris.2016.74.2.034
Hagenauer, G., Hascher, T., & Volet, S. E. (2015). Teacher emotions in the classroom: associations with students’ engagement, classroom discipline and the interpersonal teacher-student relationship. European Journal of Psychology of Education, 30(4), 385-403. https://doi.org/10.1007/s10212-015-0250-0
Hammer, M. R., Bennett, M. J., & Wiseman, R. (2003). Measuring intercultural sensitivity: The intercultural development inventory. International Journal of Intercultural Relations, 27(4), 421–443. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(03)00032-4
Instituto Nacional de Estadísticas & Departamento de Extranjería y Migración (2023). Estimación de personas extranjeras residentes habituales en Chile. INE. https://serviciomigraciones.cl/estudios-migratorios/estimaciones-de-extranjeros/#:~:text=a%C3%B1o%20de%20estimaci%C3%B3n-,2022,-2021
Johnson, J. P., Lenartowicz, T., & Apud, S. (2006). Cross-cultural competence in international business: Toward a definition and a model. Journal of International Business Studies, 37(4), 525–543. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8400205
Keltner, D., & Haidt, J. (1999). Social Functions of Emotions at Four Levels of Analysis. Cognition and Emotion, 13(5), 505–521. https://doi.org/10.1080/026999399379168
Kemper, T. D. (1984). Power, status, and emotions: A sociological contribution to a psychophysiological domain. En Ekman, P., & Scherer, K. R. (Eds.). Approaches to emotion (pp.377-378). Erlbaum Associates.
Lefringhausen, K. (2015). The extended acculturation model for locals: validation, outcomes, and antecedents [Tesis Doctoral, Brunel University London]. http://v-scheiner.brunel.ac.uk/handle/2438/11434
Lipsky, M. (2010) Street-Level Bureaucracy. Dilemmas of the Individual in Public Services. Russell Sage Foundation.
Martínez-Zelaya, G., Chavez-Herting, D., & Guglielmetti-Serrano, F. (2024). Spanish translation, adaptation and psychometric analysis of a short version of the Intercultural Sensitivity Scale in Chilean public workers. Psychological Reports, 0(0), 1–23. https://doi.org/10.1177/00332941241301360
Maynard-Moody, S. y Portillo, Sh. (2010) Street Level Bureaucracy Theory. En R.F. Durant (ed.) The Oxford Handbook of American Bureaucracy. Oxford University Press.
Mera-Lemp, M. J., Bilbao, M., & Martínez-Zelaya, G. (2020). Discriminación, aculturación y bienestar psicológico en inmigrantes latinoamericanos en Chile. Revista de Psicología, 29(1). https://doi.org/10.5354/0719-0581.2020.55711
Mera-Lemp, M. J., Torres Vallejos, J. O., & Guglielmetti Serrano, F. (2024). La amenaza cultural y la actitud de los docentes chilenos hacia la multiculturalidad en la escuela: el rol de la ansiedad exogrupal y la sensibilidad intercultural. Revista Española de Pedagogía, 82(289), 607–625. https://doi.org/10.22550/2174-0909.4038
Morales, K., Sanhueza, S., Friz, M., & Riquelme P. (2017). The Intercultural Sensitivity of Chilean Teachers Serving an Immigrant Population in Schools. Journal Of New Approaches in Educational Research, 6 (1), 75–82, https://doi.org/10.7821/naer.2016.8.173
Navas, M., & Rojas, A. J. (2010) Aplicación del Modelo Ampliado de Aculturación Relativa (MAAR) a nuevos colectivos de inmigrantes en Andalucía: ecuatorianos y rumanos. Junta de Andalucía, Consejería de Empleo.
Observatorio Laboral Región de Valparaíso. (2025). Termómetro Laboral Región de Valparaíso (Boletín N° 09/2025). Subsecretaría del Trabajo. https://www.subtrab.gob.cl/wp-content/uploads/2025/09/Termometro-Laboral-Region-de-Valparaiso.pdf
De Oliveira, D. R., Techio, E. M., Páez, D., & Herranz, K. (2005). Factores predictores de las actitudes ante la inmigración. Revista de psicología social, 20(1), 19-37. https://doi.org/10.1174/0213474052871060
Sanhueza-Henríquez, S. (2010). Sensibilidad intercultural: un estudio exploratorio con alumnado de educación primaria y secundaria en la provincia de Alicante [Tesis Doctoral, Universidad de Alicante].
Sanhueza-Henríquez, S., Cardona-Moltó, C., & Friz-Carrillo, M. (2012). La sensibilidad intercultural en el alumnado de educación primaria y secundaria de la provincia de Alicante. Perfiles educativos, 34(136), 8-22. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0185-26982012000200002&script=sci_abstract&tlng=pt
Sapienza, I., Hichy, Z., Guarnera, M., & Di Nuovo, S. (2010). Effects of basic human values on host community acculturation orientations. International Journal of Psychology, 45, 311-319. https://doi.org/10.1080/00207591003587978
Sapienza, I., Hichy, Z., Guarnera, M., & Di Nuovo, S. (2010). Effects of basic human values on host community acculturation orientations. International Journal of Psychology, 45, 311-319. https://doi.org/10.1080/00207591003587978
Sirlopú, D., Melipillán, R., Sánchez, A., & Valdés, C. (2015) ¿Malos Para Aceptar la Diversidad? Predictores Socio-Demográficos y Psicológicos de las Actitudes Hacia el Multiculturalismo en Chile. Psykhe, 24 (2), 1-13. https://doi.org/10.7764/psykhe.24.2.714
Sirlopú, D., & Van Oudenhoven, J. P. (2013). Is multiculturalism a viable path in Chile? Intergroup and acculturative perspectives on Chilean society and Peruvian immigrants. International Journal of Intercultural Relations, 37, 739-749. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2013.09.011
Snell, K., & Zhou, C. (2015). Predicting Acculturative Orientations of American College Students toward International Students. Journal of Intercultural Communication Research, 44(3), 179-200. https://doi.org/10.1080/17475759.2015.105786
Spencer-Rodgers, J., & McGovern, T. (2002). Attitudes toward the culturally different: The role of intercultural communication barriers, affective responses, consensual stereotypes, and perceived threat. International Journal of Intercultural Relations, 26(6), 609-631. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(02)00038-X
Stefoni, C. (2011). Perfil migratorio de Chile. Organización Internacional para las Migraciones OIM.
Stephan, W., Renfro, C., Esses, V., Stephan, C., & Martin, T. (2005). The effects of feeling threatened on attitudes toward immigrants. International Journal of Intercultural Relations, 29(1), 1-19. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2005.04.011
Tijoux, M. E. (2019). Migraciones y migrantes en los medios de prensa en Chile: La delicada relación entre las políticas de control y los procesos de racialización. Revista De Historia Social Y De Las Mentalidades, 23(2), 1–28. https://doi.org/10.35588/rhsm.v23i2.4099
Vedder, P., Wenink, E., & van Geel, M. (2016). Explaining negative outgroup attitudes between native Dutch and Muslim youth in The Netherlands using the Integrated Threat Theory. International Journal of Intercultural Relations, 53, 54-64. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2016.05.001
Ward, C., & Masgoret, A. M. (2008). Attitudes toward immigrants, immigration, and multiculturalism in New Zealand: A social psychological analysis. International Migration Review, 42(1), 227-248. https://doi.org/10.1111/j.1747-7379.2007.00119.x
Yzerbyt, V., & Demoulin, S. (2010). Intergroup Relations. Handbook of Social Psychology. https://doi.org/10.1002/9780470561119.socpsy00202
