Vers un instrument de diagnostic normatif dans un contexte organisationnel: application du modèle d’évaluation des appels normatifs

Résumé

Sur la base du modèle d’évaluation des appels normatifs (EMNA), nous avons conçu un outil de diagnostic permettant de prédire le degré de respect d’un ensemble de normes par les employés. Nous avons réalisé deux études transversales pour appliquer le modèle à un échantillon général de travailleurs (étude 1, N = 382) et à un échantillon d’employés d’une organisation spécifique (étude 2, N = 82). Deux mois plus tard, nous avons testé dans la même organisation (étude 3, N = 80) si la volonté de se conformer à une série d’appels réglementaires était conforme au diagnostic généré dans l’étude 2. Les résultats confirment la validité de l’instrument pour diagnostiquer la perception et la volonté de se conformer aux appels normatifs.