Estresse, avaliação cognitiva e burnout em trabalhadores da área social das casas de acolhimento residencial

Resumo

O estresse e o burnout são epidemias globais que podem causar consequências negativas para os trabalhadores e as organizações. Os trabalhadores da área social das Casas de Acolhimento Residencial estão em risco devido às características inerentes ao seu trabalho. Subsequentemente, este estudo pretendeu analisar o estresse, a avaliação cognitiva e o burnout nestes profissionais. A amostra incluiu 92 técnicos sociais (90.2% mulheres e 9.8% homens) do norte de Portugal, com idades entre 25 e 64 anos (M = 38.08; DP = 7.91). O protocolo de avaliação incluiu um questionário sociodemográfico, o Questionário de Stress nos Profissionais de Saúde, a Escala de Avaliação Cognitiva e a Medida de “Burnout” de Shirom-Melamed. Os resultados indicaram que 58% dos participantes apresentam nível global de estresse elevado, sendo as dimensões de fadiga física e fadiga cognitiva as mais elevadas no burnout. A conjugação de fatores sociodemográficos, o estresse e os processos de avaliação cognitiva foram importantes para explicar o burnout e podem contribuir para formular intervenções dirigidas a estes profissionais.