Mudanças esperadas nas funções administrativas após emergências sanitárias: estudo entre gerentes da Espanha e Colômbia

Resumo

A doença por COVID-19 gerou uma paralisia econômica no mundo. Uma empresa da Colômbia e outra da Espanha, abordaram as diretrizes diretamente na etapa de confinamento usando de um estudo assíncrono com o método qualitativo Delphi. No estudo participaram os encarregados das áreas de recursos de humanos ou comercialização, ou ambas de pequenas, médias e grandes empresas, organizações sem fins lucrativos e agremiações dos diferentes países. O objetivo inicial foi estudar as mudanças nas relações interpessoais. No entanto, na medida que os participantes abriram os temas de debate, surgiram aspectos sobre as funções administrativas que é o foco do presente artigo. A função administrativa de planejamento foi o setor mais afetado pela pandemia. Popularizam-se outras formas de organização, como  por exemplo, o teletrabalho, contudo, as principais dificuldades foram a interação e a forma de exercer o seu controle, o que preocupa os diretivos, pelo qual deve-se trabalhar em laços de confiança e comunicação. No período da quarentena aprendeu-se tomar decisões mais rapidamente. O futuro esperado dos diretivos é mais empatia com as necessidades dos outros e a prevalência da funcionalidade no desempenho das tarefas administrativas.